الأسئلة الشائعة
متى سيصل طلبي؟
عادةً ما تصل الطلبات داخل القاهرة والجيزة خلال ١-٣ أيام عمل، باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية.
أما الطلبات إلى باقي المحافظات، فعادةً ما تصل خلال ٢-٣ أيام عمل.
بعد تأكيد طلبك، سنرسل لك رسالة تحتوي على معلومات تتبع الطلب.
لأي استفسارات إضافية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
كما يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال أيقونة المحادثة الموجودة أسفل يمين الموقع.
ما تكلفة الشحن داخل مصر؟
تكلفة الشحن إلى جميع أنحاء مصر هي ٩٠ جنيهًا.
قد تختلف مدة التوصيل في بعض الحالات وفقًا لظروف شركات الشحن أو لأي ظروف خارجة عن إرادتنا.
هل توفرون الشحن الدولي؟
في الوقت الحالي، لا نوفر خدمة الشحن الدولي للطلبات الفردية.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد إتمام طلبك، ستصلك رسالة تتيح لك متابعة حالة الطلب ومراحل التوصيل.
كما يمكنك متابعة طلبك في أي وقت من خلال أيقونة المحادثة الموجودة على الموقع.
هل يمكنني إرجاع المنتجات؟
نعم.
يمكنك إرجاع أي منتج تالف أو منتج تم إرساله إليك بالخطأ خلال 14 أيام من تاريخ استلام الطلب.
سيتم رد المبلغ من خلال نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها عند إتمام الطلب.
لطلب الإرجاع، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
مع توضيح:
- رقم الطلب
- المنتجات التي ترغب في إرجاعها
- سبب الإرجاع
وسيتولى فريقنا مساعدتك واستكمال الإجراءات اللازمة.
كيف يتم تطوير تركيبات منتجات Adams؟
يتم تطوير تركيبات منتجات Adams بالتعاون مع معامل وخبراء متخصصين وفقًا لمعايير الجودة الخاصة بنا.
وقبل طرح أي منتج لعملائنا، يمر بعدة مراحل من الاختبار والتقييم للتأكد من جودته وملاءمته لمعاييرنا قبل إتاحته للبيع.
ما وسائل الدفع المتاحة؟
نقبل وسائل الدفع التالية:
- الدفع نقدًا عند الاستلام
- الدفع الإلكتروني باستخدام البطاقات البنكية
- المحافظ الإلكترونية
هل يمكنني بيع منتجات Adams؟
بالتأكيد.
لدينا قسم مخصص لطلبات البيع بالجملة على موقعنا تحت اسم طلبات البيع بالجملة.
كل ما عليك هو إرسال طلبك إلينا، وسيتواصل معك فريقنا لترتيب الخطوات التالية.
